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2019-11-02 14:06:31    来源:互联网    浏览次数:    字号:TT

  今年“双11”预热期间,各家电商平台玩法全面升级,除了秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减、购物津贴等,更多了拼购、游戏瓜分红包等方式。为此,网经社旗下国内知名电商智库电子商务研究中心特发布“双11”电商大促消费预警,提醒消费者,特别是广大老年消费者避免“入坑”。

  社交拼购可能藏“猫腻”

  “双11”期间各家电商的拼团促销活动此起彼伏。社交电商拼购模式顽疾之一就是低价低质,消费者容易买到质量不符合预期的商品。而拼团是出于某一特定目的而临时组织的松散团体,拼团交易成功后就分散,售后一旦出现纠纷很难再组织起来维权。

  提醒消费者,参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等。远低于市场价的商品要谨慎购买。消费者还要谨防“虚假拼团”链接,朋友圈等社交软件分享的各类拼团链接,可能带有木马病毒。

  特价限购或与实际不相符

  特价限购、消费返现等活动中,商品页面上显示特价商品限购100件,前100名下单的用户消费返现,但消费者成功下单后,商家却以已达上限或并非前100名用户为由,不兑换返现承诺。商家打出此类标语主要是为了吸引部分消费者下单,从而提高商品订单量。对于特价限购数量与实际不符的情况,消费者可向平台方举报。

  “电商专供”小心被套路

  贴上“电商专供”标签的商品要谨慎下单。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类。目前“电商专供”商品存在三种情形,即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌,应区别予以认定。

  下单前了解退换货规则

  “双11”期间,由于订单量大增,商家在商品检查等方面容易出现疏漏,有问题的商品出现的概率有所增大。消费者下单前应仔细了解商品的退换货规则,对于生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不在7日无理由退换货范围的商品,谨慎下单。遇到商品质量问题时应该保留证据。

  部分消费金融高利息无提示

  大促期间为刺激消费,不少平台为鼓励消费者使用消费金融付款,给出了更多优惠。大部分电商平台的消费金融服务分为一次性还款的免息服务及分期付款的收手续费服务,且多数标明具体的还款金额。

  提醒消费者:不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异。有些平台甚至没有明确标示具体还款金额,待还款时高额手续费让人诧然。

  温馨提醒:①选择规模大、信誉度高的网站,并切记核对官网地址;②量入为出,各大网商推出先买后还的借贷手段,网络借贷暗藏风险,翻倍速度快,消费者要小心;③尽量选第三方支付平台付款或货到付款;④保留证据,如遇价格欺诈、消费陷阱等,通过12315投诉。

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